故障・動作不良
業務に支障が出た端末について、状況を確認し必要な手続きを案内します.
SUPPORT SCENE
こんなときに相談できます
法人スマートフォンの導入後に起こる困りごとを支援します。
画面割れ・水濡れ
修理補償の対象条件を確認し、対応方法を整理します.
紛失・盗難
連絡先や回線停止など、必要な初動を案内します.
機種変更・回線追加
端末変更や新規メンバーの追加をサポートします.
退職・異動時
端末の返却やアカウントの扱いを確認します.
設定・使い方
日常の操作や設定について相談できます.
SUPPORT PLAN
料金プラン
端末台数や必要なサポート内容に合わせてお選びいただけます。
BIZ LIGHT
Biz Lite
月額 1,100 円／台・税込
- 年間修理補償上限 100,000円
- 月1時間の訪問サポート
- 平日10:00〜18:00の相談窓口
BIZ STANDARD
Biz Standard
月額 1,650 円／台・税込
- 年間修理補償上限 200,000円
- 月2時間の訪問サポート
- 平日10:00〜18:00の相談窓口
修理補償の対象範囲・免責事項・適用条件は契約内容をご確認ください。紛失・盗難は修理補償の対象外です。料金や支援内容は最新の案内をご確認ください。
SUPPORT FLOW
サポートの流れ
お困りごとを伺い、内容に応じて対応方法をご案内します。
- 01
ご相談
端末や状況、困りごとを伺います.
- 02
内容確認
契約・補償条件と必要な対応を確認します.
- 03
対応・手配
設定や手続き、修理案内を進めます.
- 04
運用フォロー
対応後も必要に応じて相談を受けます.
FAQ
よくあるご質問
Q紛失も修理補償の対象ですか？
紛失・盗難は修理補償の対象外です。紛失時の初動についてはご相談ください.
Q月額料金に何が含まれますか？
プランごとに訪問サポート時間や修理補償の上限が異なります。適用範囲と契約条件をご確認ください.
Q端末の導入時から相談できますか？
はい。端末の準備や初期設定から、利用開始後の相談まで対応します.
Q契約期間のしばりはありますか？
現在の案内では最低利用期間を設けていません。最新の契約条件はお申し込み前にご確認ください.